ISO - popis a druhy

Systémy managementu

Pod pojmem ISO se může skrývat zavedení systému řízení společnosti dle některé systémové normy (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001,...) nejčastěji se můžete s tímto termínem setkat v souvislosti s pojmem managementu kvality. Základní normou, podle jejíchž požadavků je systém zaváděn a následně certifikován je norma ISO 9001.

Na tuto normu navazuje řada dalších oborových norem, které mají podobné základy jako ISO 9001, jsou však přizpůsobeny požadavkům v konkrétní oblasti podnikání (např. ISO 13485 – Zdravotnické prostředky, ISO 17025 - Posuzování shody - všeobecné požadavky na způsobilost zkušebních a kalibračních laboratoří).

Systémy managementu (dle ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 27001 a dalších) jsou zaměřeny na efektivní fungování a prevenci. I z ekonomického hlediska je samozřejmě výhodnější, řešit případné problémy dříve než nastanou.

Pokud jste už někdy slyšeli větu: „Ano, naše firma je držitelem certifikátu ISO, ale nic nám to nepřineslo, pouze další papírování.“, je to s největší pravděpodobností způsobeno špatně zavedeným systémem managementu (kvality, environmentálního managementu, bezpečnosti informací, …) dle norem ISO nebo sice správně zavedeným systémem, ale ne dále efektivně udržovaným. Uveďme zde na pravou míru, že norma vždy říká „co se musí“, ale v žádném ze svých požadavků neurčuje „jak“. Každá firma si proto může zvolit svou vlastní cestu, jak splnit požadavky normy a to v návaznosti na velikost, druh výroby, technologii, povinnosti vyplývajících ze zákona a mnoha dalších aspektem.

Při samotném zavádění systému dle norem ISO je velmi důležitý střízlivý pohled člověka, který Vám se zavedením systému managementu pomáhá.

Historie norem ISO a struktura orgánů

Normy ISO jsou mezinárodní normy, vydávané International Organization for Standardization ( Mezinárodní organizace pro normalizaci - organizace koordinující normalizační technické činnosti v mezinárodním měřítku k usnadnění spolupráce v oblasti vědy, techniky a hospodářství. Založena v roce 1946, se sídlem v Ženevě, tehdejší ČSR byla zakládajícím členem.) Tvorbou mezinárodních norem jsou pověřeny technické komise ISO. O jednotlivých návrzích pak hlasují členové ISO. Z mezinárodních norem vycházejí normy evropské a z nich následně normy národní. Národním zástupcem ISO pro Českou republiku je Český normalizační institut. Jednotlivé normy se vztahují k různým systémům řízení (např. jakosti, bezpečnosti, environmentálním řízením atd.). Jednotlivé normy jsou koncipovány tak, aby byly použitelné pro organizace všech typů a velikostí a navazují svojí strukturou na normu ČSN EN ISO 9000:2001 tak, aby bylo možno vytvořit efektivně fungující, integrovaný systém řízení organizace.

K čemu je vám ISO užitečné?

NORMA ISO 9001

je řada norem týkající se systému řízení kvality. Nejznámější normou, podle které se provádí vlastní certifikace, má označení ISO 9001. Normy ISO jsou mezinárodní normy, které jednotlivé státy přebírají do národní "technické legislativy" . Normy označené ISO 9001 nebo ČSN EN ISO 9001 nebo DIN EN ISO 9001 mají zcela shodné znění a požadavky a to znamená, že firma, která obdrží certifikát v jedné zemi, nemusí prokazovat znovu splnění požadavků v jiné zemi. Certifikát má mezinárodní platnost. Norma ISO 9001 je univerzální normou a pokrývá veškeré obory podnikání, výrobu i služby.

NORMA ISO 14001

Certifikace EMS podle normy ČSN EN ISO 14001:97 ověřuje, že organizace splňuje specifikované požadavky na systém enviromentálního managementu (ochrana životního prostředí) při svých činnostech. Norma byla vytvořena tak, aby ji bylo možné uplatnit v organizacích všech typů a velikostí a různých oborů podnikání. Hlavním cílem normy je podporovat ochranu životního prostředí a prevenci znečišťování. Norma nestanovuje absolutní požadavky na environmentální chování organizace, ale v zásadě je požadováno dodržování národní a místní legislativy. Každá organizace může některými svými činnostmi, výrobky a poskytovanými službami působit, za určitých okolností, negativně na životní prostředí. Prvky těchto činností, výrobků a poskytovaných služeb jsou definovány jako environmentální aspekty. Od charakteru těchto aspektů se odvíjí různá "složitost" systémů řízení v konkrétních organizacích. Samozřejmě tento charakter je rozdílný. Například jinou mají "váhu" aspekty v chemické výrobě se zastaralou technologií a jinou v konstrukční kanceláři.

NORMA ISO 18001

Certifikace OHSAS ověřuje, že organizace splňuje specifikované požadavky na systém managementu ochrany bezpečnosti a zdraví při práci. Specifikace OHSAS 18001 obdobně jako ostatní systémové standardy/normy stanoví požadavky na definovaný systém managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, který je součástí celkového managementu podniku. Vychází se ze specifických nebezpečí/rizik daného podniku a definuje se požadavků specifikace OHSAS 18001 způsob jejich ovlivnění z hlediska bezpečnosti a ochrany zdraví v celé plošné působnosti organizace. Zahrnuty jsou obvyklé i mimořádné činnosti příslušné organizace, činnosti všech osob které do příslušné organizace vstupují, déle pak zařízení na pracovišti využívané příslušnou organizací nebo i jinými subjekty.